“老田民情联络点”巧解基层治理难题
走进巴南区李家沱街道光明社区,原来门前的荒草坝子有序停满了车,新修的道路干净整洁,两旁路灯也明亮了,这些变化都要感谢社区田正旺书记,社区居民纷纷表示。
“光明社区是新成立的社区,小区开发商遗留问题多,群众反映问题的也多,为了更好地解决群众的问题,我就到小区、到物业接访群众”区人大代表、李家沱街道光明社区党总支书记田正旺说。几年如一日,“老田民情联络点”坚持周三接访群众,从解决民生小事到突破开发商遗留难题,构筑起群众诉求连心桥,居民幸福感、获得感、满意度不断增强。
收集问题 纾困解难
“谢谢你们,帮我解决了大烦恼。”近日,阳先生专程来到“老田民情联络点”,向田正旺表示感谢。不久前,社区居民张某因装修不当导致房屋漏水,殃及楼下住户阳先生,双方发生争执。田正旺立即介入,通过释法说理,促成双方当天就处理好漏水问题。
据了解,“老田民情联络点”通过每周三上午定时到社区、小区开展接访活动,主动收集居民意见、建议及诉求,下午对收集的问题、意见梳理分类,依靠居民群众、物业公司、街道部门、法律顾问就地化解矛盾,让小事不出网格、大事不出社区、矛盾就地化解。
“老田”议事 民呼我应
曾经,环球时代广场的公共区域面临如厕难的问题,田正旺深入听取党员、人大代表、居民代表、网格员的意见,邀请相关部门负责人多次实地查看,决定在环球时代广场一侧的凯德西路修建公共厕所,预计今年底投入使用。凯德东路,曾经也因环境脏、乱、差、车辆乱停放导致居民反复投诉,老田在了解情况后,组织党员、人大代表、物业、热心居民代表多次协商议事。同时,协调巴南区城管局利用闲置土地,新建成便民停车场一座,提供车位94个。“老田民情联络点”还协调解决了高空抛物、广场舞噪音扰民、小区杂物乱堆放、不文明养宠等物业区域问题18条。并以“红色物业”为抓手,压实物业公司责任,联合物业公司党员上门协调、物业公司宣传劝导等方式,规范乱停放电动车、摩托车147辆,清理小区、公共区域的牛皮癣304处,排查燃气安全1286户。
晓谕法理 定分止争
今年9月,环球时代业主李某家因空调外机温度过高自燃,并引燃楼下阳台,恰逢楼下无人,物业及消防救援人员只能破门灭火。事后,楼下业主王某认为李某应当全额赔偿自家受损的防盗门,李某则觉得破门是为灭火,不是有意为之,两家因赔偿问题产生争执。老田接访了解情况后,立马协调物业一道,从事理、情理等方面进行劝导,最终促使双方达成一致,楼上业主赔偿楼下业主50%的损失。
“我们更多的是解决好群众的家常小事”,田正旺代表说,民情联络点成立后,并通过拉家常、摆道理、讲法律、明政策的方式,化解矛盾纠纷。同时,通过普及法律知识,引导居民以法律手段解决矛盾纠纷。
今年以来,“老田民情联络点”协调家庭矛盾12件、邻里矛盾6件。如今,光明社区在田正旺代表大力提倡下,正逐步形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好氛围。