嘉宾：巴南区委政法委平安建设科科长卿前龙；巴南区民政局副局长的陈云峰；巴南区文化旅游委党组成员、区文化执法支队支队长朱丽红；巴南区公安分局刑侦支队便衣侦查大队探长杨希强；巴南区市场监管局党组成员、副局长王中。
主持人：黄敏
文字实录
1月10日上午，“发言人来了——我为群众办实事”打击整治养老诈骗发布活动在巴南区龙洲湾街道举行。来自巴南区委政法委、区民政局、区文化旅游委、区公安分局、区市场监管局的5位发言人，与现场群众展开面对面交流。
【主持人黄敏（巴南区委宣传部副部长）】 10:04 现场的市民朋友、记者朋友们，大家上午好！欢迎大家参加“发言人来了——我为群众办实事”巴南区“打击整治养老诈骗”发布活动，我是今天活动的主持人黄敏。
【主持人黄敏】 10:05 “发言人来了——我为群众办实事”系列发布活动，是我们区庆祝党的二十大胜利召开、深化党史学习教育的主要活动，主要通过邀请区级部门有关发言人走进城乡社区、走进企业园区、走进大学校区等等，面对面和老百姓交流，向大家介绍解读党和政府出台的惠民利企的政策，最大化地让人民群众享受政策红利、共享发展成果，实实在在地提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。
【主持人黄敏】 10:07 近年来，一些犯罪分子假借“养老”之名实施诈骗犯罪，引起人民群众强烈反映。对此，中央政法委在全国范围内部署了为期半年的打击整治养老诈骗专项行动，这是继扫黑除恶专项斗争和“全民反诈”专项行动之后的又一重大民心工程。我们将采取坚决措施，加强宣传教育、依法打击、整治规范一体推进，切实守护好老百姓的“养老钱”。
【主持人黄敏】 10:07 今天，我们非常高兴地邀请到区委政法委、区民政局、区文化旅游委、区公安分局、区市场监管局的5位发言人来到了活动现场，他们将就养老诈骗方面的工作和政策与大家做面对面分享交流，和现场的市民朋友互动，来回答大家最关心关注的问题。
【主持人黄敏】 10:08 今天的发布活动一共有三个环节，第一环节是5位发言人分别做自我介绍，第二环节是五位发言人围绕部门职能职责给大家介绍打击整整养老诈骗专项行动相关工作情况，第三个环节就是“你来提问，我来回答”环节，各位市民朋友就你们关心的问题向5位发言人提问。
【主持人黄敏】 10:08 下面，我们就进入第一个环节，有请5位发言人分别作自我介绍。下面有请第一位发言人，区委政法委平安建设科科长卿前龙。
【卿前龙（巴南区委政法委平安建设科科长）】 10:08 大家好，我是来自区委政法委的卿前龙。区委政法委在区委的坚强领导下，负责统筹我们全区平安建设和社会治安工作，牵头负责打击整治养老诈骗专项行动。接下来大家在打击整治养老诈骗方面的问题，可以向我提问。
【主持人黄敏】 10:09 谢谢卿科长。下面，有请第二位发言人做自我介绍。
【陈云峰（巴南区民政局副局长）】 10:10 大家好！我是来自区民政局的陈云峰。养老服务是民政部门的一项很重要的工作，大力发展社区居家养老服务，实施城乡社区养老服务设施全覆盖建设；实施老年人福利和特殊困难老年人救助工作等。是我们民生部门的一项重要职责，今天来到这里，大家可以就养老服务的相关问题向我提问，谢谢大家。
【主持人黄敏】 10:11 谢谢陈局长。下面，有请第三位发言人做自我介绍。
【朱丽红（巴南区文化旅游委党组成员、区文化执法支队支队长）】 10:12 大家好！我是来自巴南区文化旅游委党组成员、区文化执法支队支队长朱丽红，很高兴在这里和大家一起来聊文化和旅游与养老诈骗这一话题。欢迎大家提问。
【主持人黄敏】 10:12 谢谢朱队长。下面，有请第四位发言人做自我介绍。
【王中（巴南区市场监管局党组成员、副局长）】 10:13 大家好。我是区市场监管局副局长王中。今天呢，我给大家介绍区市场监管局在打击整治养老诈骗方面开展的工作，分享如何正确认识保健品的功能作用，如何增强自身反诈骗意识和能力。
【主持人黄敏】 10:15 谢谢王局长。下面，有请第五位发言人做自我介绍。
【杨希强（巴南区公安分局刑侦支队便衣侦查大队探长）】 10:16 大家上午好！我是来自区公安分局刑侦支队便衣侦查大队探长杨希强。很高兴在这里与大家见面，近年来，全区发生的养老诈骗犯罪主要针对老年人认知能力比较薄弱，信息闭塞、渴望健康这几个方面实施诈骗。接下来希望大家就有关方面问题可以向我提问。
【主持人黄敏】 10:17 谢谢杨探长。接下来，我们进行活动第二个环节——主题分享。首先有请区委政法委发言人卿前龙向大家介绍巴南区打击整治养老诈骗工作的相关情况。
【卿前龙】 10:17 各位父老乡亲，下面我就区委政法委的工作做一个介绍，不法分子针对老年人健康期盼高、治病心切的心理，以及老年人网络知识欠缺、辨别防范能力不足等弱点，利用保健培训和产品推销、投资理财高额回报等手段设置陷阱、诱导消费、给老年人造成经济损失，严重影响了老年人身心健康和家庭和睦。
【卿前龙】 10:17 党中央高度重视养老事业，要求维护好老年人合法权益，坚决依法依规从严打击一切针对老年人群体的违法犯罪分子。我区按照中央、市委的统一部署，由区委政法委牵头，联合区级相关成员单位和镇街共同参与，从宣传发动、打击整治、行业规范等方面开展工作。截至目前，取得了丰硕的成果，收到相关问题线索23条，破案21起，涉案资金1057.92万元，抓获嫌疑人33人，追赃挽损（冻结资产）358.75万元。只要诈骗不止，我们打击绝不停止。
【卿前龙】 10:18 下一步，我区将从持续强化深挖彻查、持续推进案件办理、持续深化问题整治、持续营造浓厚氛围、持续监测齐抓共管、持续加强督导考核等方面常态化开展打击整治养老诈骗工作。守护群众一方平安。我的发言就到这里，谢谢大家！
【主持人黄敏】 10:18 好的，感谢卿科长对我区打击整治养老诈骗专项行动的情况进行了介绍。下面，有请区民政局发言人。
【陈云峰】 10:19 大家好，养老服务诈骗工作行动开始以来，我区围绕宣传有效果，整治有成果的工作扎实开展相关工作。今天就相关工作我从四方面给大家简单介绍一下。
一是行动安排部署“快”。迅速制定《巴南区民政局打击整治养老服务诈骗专项行动实施方案》，抽调精干力量组建工作专班，统筹推进宣传发动、打击整治、总结提升等重点工作；召开3次全区打击整治养老服务诈骗专项行动推进会，就专项行动再研究，再部署、再强调、再推进。
【陈云峰】 10:20 二是传教育氛围“浓”。下发宣传通知，从5月下旬至今已开展集中宣传活动3次，增强老年人防范意识；加强线上线下政策宣传和风险提醒，制作宣传视频1条、公告2条、风险提示1条、发放宣传册2000余份。联合市场监管、公安、金融发展中心等部门，深入养老机构面向入住老人及家属开展养老服务领域防诈、反诈宣传一共1.13万人次。
【陈云峰】 10:20 三是隐患排查整治“实”。进一步摸清掌握底数，实地排查养老服务机构（场所）369处；紧盯未经登记开展养老服务活动的场所，引导合法经营1处、关停3处、抄告市场监管10处；联动建行，积极推行保证金或押金专户储存监管，开户率已达77%。
【陈云峰】 10:20 四是线索核实移交“准”。畅通举报投诉渠道，对收到的问题线索，及时甄别、核实、查办，有效回应群众诉求5件，向市场监管部门移交涉嫌以“涉老”保健品名义进行的虚假宣传线索2条。
我的发言就到这里，谢谢大家！
【主持人黄敏】 10:20 接下来有请区文旅委的丽红队长介绍一下相关情况。
【朱丽红】 10:22 各位父老乡亲，下面我把我们近几年来文化旅游委的相关情况给大家做一些介绍，今年以来，中央和市、区深入开展打击整治养老诈骗专项行动，成立了专班，拟定了工作方案，明确了工作时间和工作界别。着重抓三方面，一是抓宣传教育，二是抓依法整治，三是整治规范化。
【朱丽红】 10:23 一是抓关键，一是整治不合理低价游，大家都知道，大家很喜欢旅游。平时遇到了一些小广告，小传单，不合理的低价游，价格非常低。不法分子就是利用这个最低的价格吸引广大的游客，特别是我们中老年朋友来加入旅游，然后进行一些强制消费活动，进行一些强制的捆绑行为。
第二个关键，不法分子利用举办一些健身活动，一些健身养老的文艺活动，来吸引大家参与这个活动，来进行一些不法分子产品的销售和一些奢侈品的推销。
第三个关键，利用中老年朋友喜欢收藏品，喜欢艺术品交易，以及玉器等等。承诺来进行高价回收，里面就有很多陷阱，这些老年朋友们，因为不知道鉴定的方法，也不知道里面的交易技巧，就容易受骗上当。我们抓住三个关键环节。
【朱丽红】 10:24 二是抓排查，按照中央、市、区要求，针对文化旅游行业，着重围绕四个方面的陷阱查处。一是保健品陷阱查处，二是不合理低价游的陷阱查处，三是利用温情陷阱，为了达到自己的目的，有很多承诺，很多花言巧语，诱骗大家上当。四是熟人陷阱，通过周边的熟人，自己的朋友亲戚互相拉客，互相拉生意，针对四个陷阱，我们来进行查处。从去年5月份到现在，文化旅游发展指法支队，共出动了400多人次，总共查处了一个线索。
三是抓执法，在接到旅游投诉，以及上级交办，结合平常查处的一些情况，进行认真的办案，尽快的立案，抓紧时间查证，按照法律法规进行依法的查处。严厉打击不合理低价游等违法违规的行为。到现在为止，查处了某旅行社，因为这个旅行社没有开办旅行社的相关资质，就是组织广大的中老年朋友，以及其他的游客，到某镇某旅游区去游览，实际上是推销其他的一些商业行为。到现在为止，我们对这个公司和企业法人罚款1.2万余元。
【朱丽红】 10:24 四是抓协作，旅游整治是多方面，是一个综合的行为。我们近年来注重和公安、市场监管局，以及司法局等相关部门的配合和协作，依靠大家的齐抓共管共同努力，共同来管好文化旅游市场。
下一步将继续巩固成果，继续围绕这四方面抓宣传教育，抓我们的办案查处，抓我们的综合环境整治，我也希望在座的各位，如果有相关的一些不合理的低价游，以及违法违规的交易品市场，以及其他的违法违规的一些买卖行为，也欢迎我们各位向我们投诉举报，我们也相信，此项工作在区委区政府的大力关心和指导下，在全区相关部门的积极参与和配合下，在我们广大群众的热情参与下，我们这项工作将会做得更好，谢谢大家。
【主持人黄敏】 10:25 接下来有请王中副局长为我们介绍相关情况。
【王中】 10:25 2022年以来，区市场监管局按照安排部署，采取“强化组织领导，强化排查检查，强化齐抓共管，强化宣传引导”四项举措，坚持以老年人关注的“食品、保健品”为重点领域，加强问题线索大排查；以老年人容易聚集的养生馆、按摩馆、理疗馆、火疗馆、农家乐等为重点场所，开展涉老场所大检查；以虚假宣传、虚假违法广告、制售假冒伪劣、消费欺诈等为重点内容，推动养老领域大执法，共发放宣传资料3230份，组织培训讲座场4（次）；受理老年消费者投诉举报5件，为老年消费者挽回经济损失1.122万元；期间我们立案查处违法案件8件，全部办结，罚没金额9.64万元。通过整治规范，全区养老市场食品保健品领域得到有效净化。我的发言就到这里，谢谢大家！
【主持人黄敏】 10:26 谢谢王中副局长，接下来有请区公安分局的希强探长，给我们介绍相关情况。
【杨希强】 10:27 近年以来，全区发生的养老诈骗手段层出不穷，花样翻新，涉案金额巨大，形势十分严峻。养老诈骗犯罪危害社会，群众深恶痛绝，严重影响群众安全感和满意度。例如：2022年侦办了一起诈骗案，一个养老科技公司，要求老年人预存现金来预留床位，还可以返利息，涉案金额达到100余万元，涉及的老年人100多位，大部分均为老年人，这类犯罪很恶劣，涉案金额较大。还有投资炒房，养老保险等诈骗形式。所以老年人一不小心就会深受其害，一辈子的养老钱，救命钱都会被骗光，所以为了切实提高老年人的防骗意识和能力，我们巴南区公安分局经常会在老年人集中的街道用通俗易懂的语言向大家介绍诈骗惯用手法、作案方式等内容。希望广大老年朋友有机会多去了解一下我们的宣传内容。如果拿到宣传资料，不要随手一扔，大家多留心一下，有可能就能挽回我们的一部分损失。
【杨希强】 10:27 下一步，巴南区公安分局将进一步加大打击整治养老诈骗工作的宣传力度，切实提高广大群众对打击整治养老诈骗知识的知晓率、参与率。保护好人民群众的财产，我的发言就到这里，谢谢大家。
【主持人黄敏】 10:27 刚才我们五位发言人，已经就他们单位的相关情况给我们简单的做了一些介绍。养老诈骗这个话题，离我们并不远，就在我们身边。刚才我们了解了相关部门的情况，接下来进入第三个环节，你来提问，我来回答，可以就你想了解的相关政策，或者你关心的一些话题。现场向五位发言人进行提问，假设你提出的问题专业性很强，涉及到其他专业的机构和部门，我们下来也有专门人员会把相关问题记录下来，同时把您的电话记录下来，我们随时和您保持联系。接下来有请现场朋友们就关心的话题，向五位发言人提问。
【市民】 10:29 我想问一下，经常听说网络诈骗，针对老年人的一些诈骗活动，生活中应该怎么注意识别？
【主持人黄敏】 10:31 这个问题有请区公安分局发言人希强探长为我们做一个解答。
【杨希强】 10:33 针对我们日常工作中打击养老诈骗违法犯罪这一类型案件，我们进行了总结。基本包括六类，有一个总的特点，就是虚假，首先就是要认识虚假二字，虚假具体包括六方面的内容。一是提供虚假的养老服务，他们工作人员上门照顾你们老年人，他们还有一些托管的机构喊你们去，他们说可以照顾你的日常生活，提供床位等形式。通过这种方式，让你们感觉到他们的服务很好，给你们签订合同，缴纳会费，喊购买床位。等等把这些钱拿来以后有可能跑路了，有可能后期并没有这些服务，这一类就是提供虚假的养老服务，这类基本上就是以非法占有为目的来占有老年人的钱财。
第二类是虚假的养老项目，不可能喊你养老，有可能喊你投资，因为老年人大多数手里可能有一些养老金，有一些退休金，有一些钱。他就喊你投资，一起开办一个养老院，或者开办一个养老机构，或者一起投资一些养生点，总而言之就是喊你参与投资。投资可以得到高回报，通过这种方式来诱骗中老年人投资，非法占有你们的钱财，这类型也涉及到非法集资，对于老年人来说，有可能不知不觉中就参与到犯罪里面去了，有可能涉嫌诈骗罪，或者非法吸收公众存在罪。
【杨希强】 10:34 第三类是销售虚假养老产品，比如提供免费旅游观光，情感陪护，虚假宣传等手段。免费听课，听完课有时候发一些小礼品，我们中老年人购买一些高额消费的虚假，或者假冒伪劣的产品。这类产品实际上价格很高，但是有没有对应的疗效，对应的保健效果？那不好说。所以说这类型也有可能涉及到销售假冒伪劣产品罪。
第四类是虚假宣传以房养老，现在老年人大多数手里都有一套房，他们这些人来喊你们，通过给你们一些感情沟通，让你们把房子拿出来去抵押贷款，喊你们投资。或者喊你们把房子拿出来，他们签订一些非法抵押担保借贷合同和相关协议，从而进行诈骗或者非法集资，使你们的房子由现房变成了抵押房。
【杨希强】 10:34 第五类就是虚假代办养老保险，此类违法犯罪主要表现为银行、保险机构的工作人员虚构或夸大保险项目收益，他骗你说，比如需要一年交的保险，他说可以一次性帮你把剩下的五年，没有交的几年都可以帮你补交，一次性补缴，通过这种方式，喊你来交钱，一交多少万。
第六类开展虚假养老帮扶，穿白大褂到小区里面，到家里面来说是义务诊疗，心理治疗，通过慈善捐助，先取得你们的信任，骗你们钱财。总而言之，跟你们老年人接触，你们感觉到比亲生子女，对你们还孝顺，还好的都要小心一点，有可能就是诈骗的一种手段。所以大家平时要提高自己的保护意识，防范意识，谢谢大家。
【主持人黄敏】 10:36 好的，谢谢。希强探长给我们解答的特别到位，确实现在养老诈骗常见的手法那么多，我们一定得高度的重视，也高度的警惕起来。
【市民】 10:40 我想请问一下现实生活中，老年人应该怎么防范？
【主持人黄敏】 10:40 这个问题和刚才的问题是一脉相承的，还是由希强探长做解答。
【杨希强】 10:42 我们社区宣传的工作当中，我们也宣传到了很多，我简单总结一线，就是四个不。一是不要谈高回报，理性投资。我们老年人大多数手里都有点钱，这类钱是用来养老的。我们投资的时候，要理性。现在外面很多宣传点高回报，投资比银行存款利息高很多，让我们一看就很动心的高回报，高翻利，或者高收入，这种都不符合我们的日常投资规律。
第二不要轻信他人的承诺，我们医疗，老年人经常就医，就医投资都要找一些有资质的官方的一些机构，理财保险投资，我们就可以拨打12378银保监会电话，核实投资理财是一个正规合法的，进行一个咨询。比如求医，我们看病我们要买药，我们要到有资质的医院，正规的药房里面去，购买过程中要看一下有没有国药准字号。保健食品看它有没有国食健字批好，有这种的才是合法的。并且这里面也有可能有一部分是假的，遇到这些问题的时候，要及时拨打市场监督管理局，通过他们的网站进行查询，或者拨打他们的电话，如果大家的权利受到侵害，可以直接拨打12315，如果已经上当受骗了及时拨打120报警电话，或者到就近的派出所报警。
【杨希强】 10:43 三是不盲从，我们之前遇到过一个案例，一个老年人投资了一个，他被骗了，他还介绍了其他的老年人也来投资，其他老年人一看他投资，我们大家都跟着投资，结果大家都被骗了，大家不要盲从，因为我们家里面都有年轻的亲属，都有亲朋好友，我们遇到这类型问题的时候，尤其是出钱的时候，我们要给家里面亲朋好友多商量一下，多沟通一下，如果实在不放心，我刚才也说了一些相关的电话号码，我们也可以进行咨询和了解。
四是不提供个人的信息，老年人要保护好自己的个人信息，这些个人信息一旦泄露出去，就有可能被不法分子利用，比如身份证号码，银行卡，手机号码，银行密码，如果手机上面接到一些链接不要轻易点开，还有短信的验证码，如果有人问你把验证码给我说一下，你们也不要说，如果操作网络上的，或者比较复杂一些的，建议老年人可以让家里面人年轻人操作一下比较好一些，这就是我们总结的防范的四个不。
【主持人黄敏】 10:45 非常谢谢希强探长，非常专业的解答，希望老年朋友们记住刚才说的四个不，我们要保护好自己。接下来看看还有其他市民朋友提问的吗？第二排中间穿黑色衣服这位朋友。
【市民】 10:45 我这个人比较喜欢旅游，就想问一下关于旅游反诈这块，需要哪些防范？
【主持人黄敏】 10:54 谢谢这位朋友的提问，你的提问很专业，而且方向很强，就请文旅委丽红队长做一个解答。
【朱丽红】 10:55 这个问题，也是大家比较关心的，也想了解的一些关键问题。我在想的话，我们喜欢旅游，但是要旅游开心，旅游要舒适，旅游要满意。主动权是掌握在我们游客的手里，掌握在自己的手里。可能要把握几个问题，几个关键。
一是到正规的旅行社，旅行分社和旅游的门店去办理业务，去联系业务，说白了就是你想去旅游，直接找正规的旅行社，正规合法的旅行社，有资质的旅行社。
二是请大家要注意一下，要看一下旅行社旅行分社和旅游门店有没有合法性，有没有经营旅行社的资质，有没有许可证？经营许可证，要让他拿出来看，时间、地点、经营范围，以及其他的相关资质条件拿出来让你看，让你放心。然后具体的在接洽过程当中，你的一些想法，你的旅游内容和旅游的方式旅游的时间等等，一定要口头约定了过后，要在旅游合同上面做一个体现，要看一下你想要的东西，是不是在那个合同里面。
【朱丽红】 10:55 三是在旅游过程当中，要认真注意一下旅行社是否按照事先合同约定，组织旅游。比如说旅游景点，旅游时间。旅行社一带过去，大家大量的购物，占用大家有限的时间，旅行社逛店的时间，几个店铺等等，旅游法都有相关的规定，不能景点少，逛景点时间短，购物时间长，购物地点多。有些旅行社为了节约成本，临时改变线路，临时打折扣，也是违法违规的。如果过程当中有违法行为，有伤害游客的情况，欢迎拨打举报电话，文化旅游部门要进行查处的，依法依规要进行查处。
另外特别提醒大家，一定不要相信小广告，小传单，特别是在座的阿姨叔叔伯伯，中老年朋友，一定要注意一下。不法分子打着很便宜的广告，发一个传单，或者是微信朋友圈，或者是哪一个熟人介绍，很便宜，十块钱，二十块钱就可以游览，切记不能相信。你想旅游的费用很贵的，十几块钱玩一天吃住是不可信的，一旦进去了，跟着人家走了，接下来合法的权益就不能保障。特别是不合理的低价游，大家都知道旅游的成本很高的，吃住还有车费，十块钱二十块钱游某地，我们去年就遇到一个情况，十块钱游公墓，引发了一些相关案例，就是不法分子打着群众喜欢低价，又想去游玩，就跟着大家去了，也是熟人介绍，也是没有资质的，就跟着大家上了车，结果到了巴南区的一个销售公墓的地方，大家本来去游玩，结果给大家组织看公墓，引发了舆论炒作，影响很恶劣，我们及时的进行了查处，及时的纠正了这个事情。总之一句话，我们在这里提醒广大的市民朋友们，一定注意这几个方面，特别要注意低价陷阱，不合理低价游。
【朱丽红】 10:56 总之，只要我们学习法律，瞪大眼睛，看动脑筋，提高警惕，旅游方面的陷井，旅游方面的一些诈骗，旅游方面的一些不愉快，就可以得到很好的避免。我在这里，也希望各位朋友们旅行愉快，不发生任何的矛盾和问题。
【主持人黄敏】 10:56 丽红队长的解答非常接地气，总而言之希望我们开开心心旅游，旅游当中不要让自己受骗了，看看还有没有其他的市民朋友，第二排最边上的那位老师。
【市民】 10:56 我想问一下，市场上常见的保健品骗局有哪些，该怎样防范？
【主持人黄敏】 10:56 您提的这个问题归我们市场监管局管，接下来请市场监管局王中副局长做一个解答。
【王中】 10:57 这个问题提得非常好，我们市场监管局对查处保健品领域的违法行为，进行了剖析，发现不法商家主要存在以下骗术，主要有四种。
一是打亲情牌，通过免费赠与鸡蛋，面等小东小西等物品，嘘寒问暖，让老年人放松警惕，轻信推销的商品。
二是打紧俏牌。在特定节点邀请所谓的“专家”“学者”“权威”对“关系好”老年人进行限号诊疗，通过饥饿营销坑骗老年人。有些老年朋友参加一个什么讲座，看到其他好几个纷纷去购物，然后你也禁不住，掏了腰包。实际上前面纷纷购物的人是他的托儿，因为你放松了警惕，你就很容易上当。
三是打虚假牌。打着“绿色、健康”高科技，洋产品等旗号，夸大保健食品的功能。最近市场上比较流行量子的产品，我们知道量子是高科技，但是他用在通讯这些领域是高科技，还没有发现在食品领域也有这方面的功效，或者说什么产品。但是不法分子就利用了高科技这个词，利用信息不对称来欺骗我们老年朋友。
【王中】 10:58 四是打流动牌，采用打一枪换一个地方开展流动营销，让老年人上了当受了骗无法维权。你向我们举报，但人找不到我们也没办法，这种打一枪换一个地方，也是欺诈行为的一个典型做法，所以说要请老年朋友们擦亮眼睛，不要轻易的上当。对于保健食品，我们通过查看外包装上左上角有一个像蓝色小草帽的标识，今天我把这个标识放大一点，这个标识下面有“健”字就表明是保健食品。所以说这个标识，大家要注意，看到这个标识的产品，不是药品，很多虚假的不法的商贩，把这样的保健食品宣传成有疗效，有功效的药品，甚至于是高科技产品，是国家新发展的产品，来诱骗老年朋友上当。
【王中】 10:59 因此，这样的产品，他们在宣传的时候，就是包医百病，所以请老年朋友们在把握不准的时候，建议一定要同家里面的家人商议，然后再购买。而且商议的时候，我建议要给你们的子女商议，因为现在的年轻人他搞不懂的，他马上上网，手机一查，他就知道这个产品怎么样了。他比我们老年人参加了一个培训会，已经给你洗了脑，你已经信他了，但是我们家里面的小孩，他们年轻人有手机，上网一查，这个产品是个什么功效，一目了然，美好的晚年生活是我们所有老年人的向往，但也成为不法商贩看准的一个方向，在此提醒所有老年朋友擦亮眼睛，仔细甄别，谨防诈骗。
【主持人黄敏】 10:59 感谢王中副局长做的详细解答，同时，还有一个非常直观的标识图，希望在今后的生活当中可以帮助到大家。接下来还有没有其他的朋友有问题的吗？
【市民】 10:59 我们对食品都有直观的印象，保健品是什么呢？吃了有什么作用呢？
【主持人黄敏】 11:00 这个问题请王中副局长继续为我们做一些解答。
【王中】 11:02 谢谢这位朋友的提问，保健食品是指具有特定保健功能或者以补充维生素，矿物质为目的的食品。通俗的说，保健食品是属于食品的一个特殊种类，它的本质是无害无毒的食品，它在规定的摄入范围内长期食用，对人体不产生任何急性、亚急性或慢性危害，它适宜于特定人群食用，具有调节机体功能的作用，但它不以治疗疾病为目的，不能宣称有疗效、主治、治疗等作用，不能代替药物。可能这样说老年朋友们就清楚了，保健食品实际上是一种特殊的食品，不是药品，一些不法商贩，往往就是采取这种信息不对称进行欺诈，老年朋友平时可能没有注意这个问题，他给你说什么你就信了。其实，国家的法律法规不允许保健食品宣称有疗效，可以主治或者治疗什么疾病，如果今后老年朋友再遇上这样类似的情况，请你们可以及时的拨打12315进行投诉和举报。我们将及时对这样的行为进行查处，谢谢。
【主持人黄敏】 11:03 好的，谢谢王中副局长，刚才他说到了一句特别关键的话，那就是保健品不能替代药品，我觉得这一句话希望我们的老年朋友们，市民朋友们，一定要记住，根据你们的需求来进行一些购买和甄别。
【市民】 11:04 人老了，儿女在家照顾不方便，我想选择养老机构养老，我们在选择的时候，应该注意些什么呢？
【主持人黄敏】 11:05 好的，谢谢这位阿姨，你普通话说的很好，也祝福阿姨身体健康，您刚才提到这个问题，是我们区民政局这块在分管，接下来有请陈云峰副局长给我们做一个简单介绍。
【陈云峰】 11:05 谢谢这位阿姨提的问题，我们的养老机构在我们国家的法律上怎么定义呢，养老机构是指依法办理登记，为老年人提供全日集中住宿和照料护理服务，床位数在10张以上的机构。养老机构首先要依法登记，就是在市场监管部门，或者民政部门进行了相关登记，有营业执照，这样才是叫依法登记的机构。
二是这样的机构有合法的场地，能够为老年人提供安全的全日集中照料服务，并且有十张床位以上的，这样的机构就是合法的养老机构。同时，如果你选择这样的合法机构，相关的机构会与你签订相关的服务合同协议，能够使你在机构能够获得很好的保障。
【陈云峰】 11:06 三是缴存的服务保障金和押金，民政部门和中国建设银行有专门的押金专管账户，所有的押金和缴存费用，都会进入到这个专户，由民政部门和银行部门共同监管，养老机构在未经特定许可下不可以随意使用这个资金，对你的资金是有保障的。同时建议你长期入住，一般情况下是一年一缴。
四是按照重庆老年人权益保障条例规定，所交保证金或者押金，金额不得超过该老年人入住养老机构月服务费的六倍，并交至该养老机构在银行开设的基本账户，不要向个人账户交纳资金。如果你没有看到相关的营业执照公示、食品公示和价格公示可以向民政部门或者市场监管部门举报，如果对所选择的养老机构还是拿不定主意，不知道是否合法，可以向当地街道镇或者民政局询问了解，我们对合法的养老机构都有白名单制度。
【主持人黄敏】 11:06 继续提问。
【市民】 11:06 平时我在手机上和电视上看到纪念品银币和故宫藏品类的东西，这种东西我们可以相信吗？
【主持人黄敏】 11:06 这位市民朋友您的提问，看来您是一个收藏方面比较喜欢的市民，有请文旅委丽红支队长为我们做一个解答。
【朱丽红】 11:08 谢谢这位老师的提问，在我们周边也听说了，特别是中老年朋友，现在大家手里面可能有一些余钱，都想把这个钱更多的发挥作用，有一些感兴趣的，就刚才这位帅哥说的，我们收藏品，我们的艺术品，瓷器、玉器比较价格高的一些收藏品，可不可以去交易？可不可以去收藏？这个里面有一些技巧，怎样避免一些上当？避免一些受骗的行为？
【朱丽红】 11:08 刚才也说了，我们的市场鱼龙混杂，去交易的时候，肯定要到正规的交易所去交易，里面有比较规范的一些制度和一些管理的办法。那些是可靠的，我们可以参与一些收藏，参与一些拍卖，参与这些活动。大家要特别注意一下，我们现在不法分子，就是利用广大的市民，特别是中老年朋友，收藏品大家不容易掌握，里面专业性太强了，你不是专家，你不知道里面的真伪，你不知道里面的真假是什么？往往不法分子就利用大家想让收藏品，让艺术品增值，更多的赚钱，不法分子他们就许诺，就承诺一些高价回报，比如说让你买了某某纪念币，什么藏品，乾隆年间多少，几十年，几百年前价值连城的东西，你买了过后，我承诺我来回收，当时比如买成五万，十万，八万我回收过来，大家想的有钱可赚。
【朱丽红】 11:14 另外，他们往往还雇一些托儿，用高价回收的一些承诺，以及合同承诺等等，把你说得天花乱坠，说得很好。到时候你买过来的时候，你还满心欢喜，你觉得还可以有投资的行为。结果呢，没有多久，收买的公司已经人都不知道去哪里了，所以你手里面的钱财，买的东西就很容易受骗上当。大家一定要注意一下，不要轻易相信那些广告，所谓的公司。搬出来的很多一些鉴赏专家，实际上都是坑蒙拐骗的，都是让老百姓上当的，我们要查相关的资质，要到正规的交易品，交易所，拍卖行去参与这个活动，才能保证你的合法权益不受侵害，我的回答就到这里，谢谢大家。
【主持人黄敏】 11:15 好的谢谢丽红支队长，各位市民朋友们，记者朋友们，时间过得很快，刚才台上五位发言人，就他们部门相关职能职责简单给大家做了一下介绍，同时就有关个别市民朋友们关心的话题，也进行了一下现场回答，他们都说得很专业也很权威，如果大家下来还有什么疑问的，可以和相关部门联系，也可以和我们的街道和社区进行一些联系，进行一些情况的了解。
【主持人黄敏】 11:15 刚才几位领导都说得很好，我自己觉得给我留下印象很深刻的，一位是市场监管局王中副局长说到，他说美好的晚年生活是所有老年人的向往，这句话说的非常好，我相信这也是我们在座的市民朋友，尤其是老年朋友们的向往。另外就是希强探长说的一句话，当你发现有人对你比你的子女还好，我再加一句比社区干部对你们还要好的人，你们就得提高警惕，就得仔细甄别了，这两句话真是说得特别好，希望老年朋友们养老金仅仅掌握在自己手中，能够好好守护好，让你们能够安享晚年。
【主持人黄敏】 11:17 新春佳节即将到来，在此真心祝愿在座市民朋友们，新年快乐，身体健康，阖家幸福。我们今天“发言人来了”活动就到此结束，谢谢大家。
巴南区政府网