中央生态环境保护督察组群众信访举报办理情况公开表（第二批）

日期：2024-09-14

来源：区生态环境局

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中央生态环境保护督察组群众信访举报办理情况公开表

（“现对编号D3CQ202405200060、D3CQ202405230001、D3CQ202405300037、D3CQ202406070020、D3CQ202405270033、D3CQ202405200057、D3CQ202405300039、D3CQ202406050023、D3CQ202405240063、D3CQ202405250056、D3CQ202405280045、D3CQ202406010009、D3CQ202405120046、D3CQ2024005140027”整改完成情况进行公示，公示期10个工作日，2024年9月14日至2024年9月29日。）

公开单位：巴南区（2024年9月14日）

序号	受理编号	交办问题基本情况	所属区县	问题类型	调查核实情况	是否属实	办结目标	处理和整改情况	是否办结	责任人被处理情况
1	D3CQ202405200060	巴南区珠江城D区大门外（靠近珠江幼儿园）的陈记卤鹅、大鹏烧烤、新疆羊肉串店铺有店外经营的行为，产生油烟扰民，影响周围居民生活。曾向12345热线、110反映，未得到有效处理。	巴南区	大气	经现场核实，群众投诉反映问题属实。巴南区珠江城D区陈记卤鹅、大鹏烧烤及新疆羊肉串，存在店外经营行为属实。其中大鹏烧烤与新疆羊肉串两家店铺直接在店外进行烧烤作业，产生油烟扰民情况。	属实	引导商家严格遵守店内经营规定，消除油烟对周边居民的影响，恢复良好居住环境。	已对陈记卤鹅、大鹏烧烤、新疆羊肉串进行现场规范，均已进入店内经营。花溪街道将举一反三，已拟定珠江城小区店外经营规范方案，做好宣传引导，并加强对珠江城D区商铺巡查和夜间值守，对店外经营行为进行规范，不得超出规范区域经营，不得在商铺外进行产生油烟的操作。	已办结	无
2	D3CQ202405230001	巴南区花溪街道成竹路珠江城长江府小区D区30栋楼下陈家卤店和大鹏烧烤店，产生异味、油烟扰民，且大鹏烧烤店的排烟口对着居民家，向多个部门反映无果。	巴南区	大气	经现场核实，群众投诉反映问题部分属实。巴南区花溪街道珠江城小区D区31栋的陈家卤店与大鹏烧烤店均已配备油烟净化设施。存在的油烟扰民问题主要是因为楼顶的烟道被彩钢棚遮蔽，影响了烟道的正常排烟功能，从而导致油烟排放不畅，油烟间接影响到该楼栋住户。经核实，不存在大鹏烧烤店排烟口直接对着居民家的情况。	部分属实	保障烟道排烟畅通，加强日常巡查，最大限度降低油烟影响，促进商户与居民的和谐环境。	已拆除阻碍烟道排烟的彩钢棚，确保烟道排烟畅通。同时，要求陈家卤店与大鹏烧烤店经营者自觉遵守《重庆市大气污染防治条例》的相关规定，正常使用油烟净化设施，及时清洗维护，记录台账，确保油烟达标排放。	已办结	无
3	D3CQ202405300037	巴南区花溪街道珠江城D区31栋楼下的临街商铺大鹏烧烤每日18时后开始占道经营，油烟直排，食客喧哗声扰民，向相关部门反映问题未得到处理。	巴南区	大气	举报内容共涉及3个问题。经调查1个问题属实，2个问题不属实。整体上，举报问题部分属实，具体情况如下：经现场检查与视频监控确认，大鹏烧烤店已安装并正常运行油烟净化设施。该店有店外经营情况，但并未超越规定的经营范围，同时没有进行店外露天烧烤，不存在油烟直接排放的问题。5月30日晚，店外打牌声喧哗，造成噪音扰民问题。	部分属实	引导商家合规经营，加强日常巡查，最大限度降低环境影响，促进商户与居民的和谐环境。	一是5月22日，花溪街道对珠江城D区内的大鹏烧烤店实施了现场整治后，已在规范区域内经营。随后，于5月31日再次对大鹏烧烤店进行了现场宣传与规范检查，要求店家不得店外烧烤，必须规范经营，禁止噪音扰民。二是花溪街道举一反三，对前期拟定的规范珠江城D区瑞竹路商铺店外经营行为工作方案再一步强化落实，由花溪街道城管大队、狮子坪社区、物业管理单位共同加强对珠江城D区瑞竹路日间巡查和夜间值守，对商铺店外经营行为进行规范，不得超出规范区域经营，不得在商铺外进行产生油烟的操作，对食客喧哗声进行劝导。	已办结	无
4	D3CQ202406070020	巴南区花溪街道珠江城长江府（珠江幼儿园斜对面）临街商铺“大鹏烧烤”“陈记卤鹅”没有烟道，属于相邻层，多次向社区反映未果，且2023年11月13日巴南区环境局综合执法支队下责令整改书，限期30日整改（大气），但至今未整改。	巴南区	大气	1.关于没有烟道，属于相邻层问题针对投诉反映的问题，一是设计单位已对珠江城小区项目设计图纸进行了核实。在设计时每个商业网点都做了烟道预留，为避免餐饮油烟散排，预留排油烟管道接口收集油烟，采用成品排油烟管道，顺主楼外墙上升至屋顶进行高空侧向排放。该烟道满足设计当时的相关规范要求。建设单位按经过国家相关单位审批的图纸进行施工，烟道位置与设计图一致，未私自改原设计进行施工。二是经核查确认，相邻层问题确实存在。综上所述，该问题部分属实。 2.关于下责令整改书问题该问题属实。大鹏烧烤、陈记卤鹅均已安装油烟净化设施。前期，我区生态环境保护综合行政执法支队已对产生油烟重的一叶扁舟餐饮店（当时名为哎Y烧烤，现更名为大鹏烧烤）作出行政处罚决定。	部分属实	最大限度减小餐饮商户对周边居民的环境影响。	大鹏烧烤与陈记卤鹅位于珠江城D区31栋与32栋楼下的商业区域，该塔楼建筑的性质为住宅，其裙房建筑的性质为商业，故珠江城D区31栋及32栋底层的商业门面可以用于经营。同时要求大鹏烧烤、陈记卤鹅做好油烟净化设施的清洗维护，并正常运行，不扰民。	已办结	无
5	D3CQ202405270033	巴南区花溪街道滨江路珠江城D区12栋楼下有很多垃圾桶，每日5:00-6:00有两个垃圾车回收垃圾产生噪音扰民。	巴南区	噪声	该问题属实。经核实，珠江城D区12栋楼下每日5:00-6:00期间确实有垃圾收集车进行作业。该区域属于珠江城物业公司负责，厨余垃圾接驳单位为区城管局固废公司。因该接驳点位距离学校较近，早上8：00后送学生上学的人、车流量较大，如厨余垃圾接驳时间推迟到早上8:00后会影响该路段的交通秩序，并打乱固废公司对后面接驳点的接驳顺序。	属实	优化厨余垃圾收运时间，最大限度降低环境影响。	1.固废公司调整接驳时间至早上7点后； 2.督促固废公司与珠江城物业进一步规范接驳操作流程，规范摆放垃圾桶，最大限度降低噪声。	已办结	无
6	D3CQ202405200057	1、巴南区花溪街道太阳城1期到3期之间，靠花溪河河岸的人行步道上堆放杂草、生活垃圾，导致无法出行，雨季河水会将垃圾冲到河道内。希望清理垃圾、恢复人行步道通行。2、河对岸长期存在砍树种菜，曾向相关部门反映未得到改善。	巴南区	土壤	1.关于花溪河河岸堆放杂草垃圾，无法出行问题该问题部分属实。一是经现场核实，花溪河河岸步道未见明显杂草及生活垃圾堆放情况，河岸步道畅通。二是投诉人反映的太阳城1-3期之间的花溪河河岸步道区域实为河道防护堤，为保护河道泥沙不被流失，河道防护堤上种有大量巴茅，且巴茅不属于杂草。同时为保障行人安全，河道防护堤区域禁止行人通行，并设有安全警示标识。三是近期花溪河滨河公园正在全面清理河岸边坡及绿化带杂草，部分清理的杂草及少量生活垃圾未及时清运。 2.关于花溪河河岸砍树种菜问题该问题部分属实。花溪河段土坡菜地近9亩（滩涂面积约1.5亩，闲置土地约7.5亩），权属为市地产集团。该地块闲置多年未用，有部分群众在该地块种菜，未发现有砍树情况，但是前期存在居民砍竹子用于种菜搭架子情况。	部分属实	1.及时清理花溪河河岸杂草及生活垃圾，保持人行步道畅通，确保河岸生态环境。对河道防护堤增设警示标志，禁止行人通行。 2.对花溪河河岸土坡菜地进行规范管理，建立长效管理机制，定期巡查，加强宣传教育。	1.关于花溪河河岸堆放杂草垃圾，无法出行问题我区城市管理局已组织人员及设备，对产生的垃圾进行清运处理。同时为保障行人安全，已在河道防护堤增设警示标志13块，禁止行人通行。 2.关于花溪河河岸砍树种菜问题花溪街道、龙洲湾街道已组织对该地块种菜环境进行清理规范，清除了白色垃圾、粪坑等。	已办结	无
7	D3CQ202405300039	巴南区花溪街道申烨太阳城1-3期之间的花溪河河岸步道有很多杂草、生活垃圾无人清理，投诉人称下雨就会导致垃圾被冲到花溪河，污染河水；投诉人称自己邻居曾向督察组反映，反映后工作人员没有完全清除花溪河河岸步道的杂草和生活垃圾，投诉人要求：清除花溪河河岸步道的杂草和生活垃圾，保障花溪河河岸步道的畅通。申烨太阳城1期大门口的有游商占道经营，产生污水、垃圾，环境脏乱差，并且游商会将车辆乱停放在小区出口，经过车辆鸣笛扰民。	巴南区	水	1.关于“花溪河河岸步道有很多杂草、生活垃圾无人清理”问题该问题部分属实。一是经现场核实，花溪河河岸步道未见明显杂草及生活垃圾堆放情况，河岸步道畅通。二是投诉人反映的太阳城1-3期之间的花溪河河岸步道区域实为河道防护堤，为保护河道泥沙不被流失，河道防护堤上种有大量巴茅，且巴茅不属于杂草。同时为保障行人安全，河道防护堤区域禁止行人通行，并设有安全警示标识。三是近期花溪河滨河公园正在全面清理河岸边坡及绿化带杂草，部分清理的杂草及少量生活垃圾未及时清运。 2.关于“申烨太阳城1期大门口的有游商占道经营，产生污水、垃圾，环境脏乱差，并且游商会将车辆乱停放在小区出口，经过车辆鸣笛扰民”问题该问题部分属实。经现场核实，太阳城附近居民在此自产自销蔬菜，部分水果摊贩聚集在一期大门口卖货，造成占道和环境杂乱，以及经过车辆鸣笛扰民。	部分属实	1.及时清理花溪河河岸杂草及生活垃圾，保持步道畅通，确保河岸生态环境。 2.劝导占道经营行为，改善环境卫生，减轻噪音问题。	1.关于“花溪河河岸步道有很多杂草、生活垃圾无人清理”问题我区城市管理局前期已组织人员及设备，对产生的垃圾进行清运处理。同时建立长效管理机制，加强巡查、监管。 2.关于“申烨太阳城1期大门口的有游商占道经营，产生污水、垃圾，环境脏乱差，并且游商会将车辆乱停放在小区出口，经过车辆鸣笛扰民”问题花溪街道城管大队联合学堂湾社区一起对太阳城占道游摊进行规范管理。该处清扫保洁由北控公司负责，对乱扔垃圾等环境卫生问题，及时督促北控公司做好清扫保洁及路面冲洗工作。后续将加大巡查力度，对占道经营进行劝导，不得乱鸣笛。	已办结	无
8	D3CQ202406050023	2024年年初开始，巴南区花溪街道申烨太阳城2期24栋位置新疆羊肉串，将桌椅外摆占道经营，晚上12点至凌晨4点左右营业时段食客喝酒划拳时噪声过大及店铺异味扰民。	巴南区	噪音	举报内容共涉及3个问题。经调查3个问题属实。整体上，举报问题属实，具体情况如下：经调查核实，新疆羊肉串已安装并正常运行油烟净化设施，存在夜间占道经营、食客大声喧哗以致噪音扰民的情况，此外，店外吃烧烤会产生异味。	属实	最大限度降低油烟异味和噪声对居民的影响。	一是对新疆羊肉串进行了现场宣传与规范检查，要求店家在规范区域内经营，做好油烟净化设施的清洗维护，劝导食客在用餐过程中尽量减小音量，不噪音扰民。二是后续将加大巡查管控，发现问题及时处置。	已办结	无
9	D3CQ202405240063	巴南区花溪街道久聚康养老院（民主新村皮草城旁边）负一楼一家修理厂（名称无法提供），修理厂工作人员在负一楼明火做饭，车库是密闭空间，且修理厂有严重汽油的异味，存在安全隐患。	巴南区	大气	该问题属实。经现场调查核实，巴南区花溪街道久聚康养老院（民主新村皮草城旁边）负一楼修理厂，实际经营者为巴南区金鑫汽车美容服务中心，备案地址重庆市巴南区龙州大道1674号、1676号（江南御府），系辖区三类汽车维修资质企业，存在实际经营地与备案经营地不符情况。同时，确认车库内设有厨房进行明火烹饪，确实存在一定安全隐患。	属实	纠正巴南区金鑫汽车美容服务中心地址不符及消除车库内明火烹饪的安全隐患，确保合规经营与安全。	已对企业下达整改通知书，要求其立即停止在巴南区花溪街道久聚康养老院（民主新村皮草城旁边）负一楼的汽车维修经营行为，限期搬离。目前该企业已搬迁，所有厨房设施已清除，消除了安全风险。	已办结	无
10	D3CQ202405250056	巴南区红光大道77号巴比亚小区每天21点到22点会闻到不明塑料气味扰民。附近有花溪工业园区，但不清楚具体异味源头。	巴南区	大气	经调查问题部分属实 1.花溪工业园区内巡查情况。巴比亚小区位于花溪工业园附近，小区边界距离园区最近涉气企业直线距离约500米，现场巡查未闻见明显塑料气味。我区经信委、区生态环境局、大江科创城对花溪园区涉气企业进行巡查、排查、夜查，暂未发现废气偷排直排的情况，但不排除企业达标排放扰民的可能性。 2.花溪工业园区外巡查情况。一是对巴比亚小区周边闲置土地、建筑工地及再生资源回收点进行排查、夜巡，未发现塑料气味，但不排除塑料气味来源为周边闲置空地和建筑工地内露天焚烧产生异味；二是巴比亚小区临近内环快速路，可能在交通运输过程中产生异味；三是走访周边居民，反映有闻到偶发性异味。综上所述，反映情况部分属实。	部分属实	压实环保责任，强化涉气企业环保设施监管，严查园区内外异味源，加强交通污染监控管理，及时制止露天焚烧，确保空气质量改善，及时处置废气扰民问题。	已对园区内涉气企业环保设施运行情况进行巡查、排查，加大监管力度，落实监管责任，督促企业落实环保主体责任，及时发现并解决废气排放扰民问题。同时对园区周边加强异味巡查，重点排查闲置土地、建筑工地，及时制止露天焚烧行为。此外，对内环快速路加强交通管控，有效疏导车流，减轻交通运输造成的环境污染。	已办结	无
11	D3CQ202405280045	巴南区花溪街道民主村3期（渝南大道1789号）的2栋、4栋有居民在小区绿化地上饲养鸡，产生异味、噪音扰民，且饲养鸡的绿化地经常有污水流出，影响居民出行，影响生活环境。	巴南区	大气	该问题部分属实。通过走访调查核实，民主村3期（渝南大道1789号）2栋有1户居民存在养鸡行为，4栋有2户居民用铁丝网对公共区域进行圈占养鸡行为，占用区域约10平方米左右。确实有因养鸡而产生异味、噪音问题，导致一定环境污染的情况，未发现有污水流出情况。	部分属实	通过法制宣传教育，督促居民对饲养的家禽进行处置，拆除居民圈占公共区域的铁丝网栅栏，恢复占用公共区域，减少家禽养殖对居民生活环境的影响。	花溪街道民主村、物业一起对居民进行法制宣传后，2栋养家禽的1户居民已对其饲养的家禽进行处理，4栋饲养家禽的2户居民已自行将饲养家禽进行处置，占用公共区域已恢复。	已办结	无
12	D3CQ202406010009	巴南区花溪街道芸峰兰亭小区内，长期夜间不定时闻到不明异味扰民。投诉人表示民主新街菜市场旁宗申摩托厂区,以及小区附近花溪河两岸的很多小工厂都存在冒黑烟、臭味扰民。影响周边居民身体健康，曾向相关部门反映多次无果，现诉求：解决异味问题。	巴南区	大气	经调查问题部分属实一是芸峰兰亭小区靠近宗申工业园区，小区边界距离宗申工业园区直线距离约600米。我区经信委、大江科创城现场进行巡查、排查，未发现偷排废气的情况，巡查时未发现冒黑烟及明显异味。二是花溪河沿岸的小工厂位于花溪村，企业多数为2000年左右兴起，为村集体经济发展的微小企业，多数是从事机械加工，实地核查期间，未发现冒黑烟及明显异味。三是对芸峰兰亭小区周边建筑工地、再生资源回收点以及花溪河沿岸的土地等进行排查，未发现冒黑烟及明显异味情况，但不排除露天焚烧杂草、秸秆造成黑烟及异味扰民。四是走访小区周边居民，反映有闻到偶发性异味。综上所述，反映情况部分属实。	部分属实	压实环保责任，强化涉气企业环保设施监管，严查园区内外异味源，及时制止露天焚烧，确保空气质量改善，及时处置异味扰民问题。	一是已对园区内涉气企业环保设施运行情况进行巡查、排查，加大监管力度，落实监管责任，督促企业落实环保主体责任，及时发现并解决废气排放扰民问题，并督促企业尽快完成涉气工序搬迁。二是加强对花溪村微小企业的巡查监管。三是对芸峰兰亭小区周边建筑工地、再生资源回收点以及花溪河沿岸的土地等加强异味排查，及时制止露天焚烧行为。	已办结	无
13	D3CQ202405120046、D3CQ202405140027	巴南区先峰村吉力芸峰长期在凌晨排放废气，影响周围居民生活，其向相关部门反映，未得到有效处理。	巴南区	大气	举报内容涉及1个问题，经调查，该问题属实。 2024年5月14日，区生态环境局会同区经济信息委、花溪街道对该公司开展了现场核查，情况如下：一是对该公司基本生产情况、废气产生源头、配套废气环保治理设施运行情况进行详细调查。该公司建于2000年初，当时周边未进行城市开发建设，随着近十几年的城市化建设推进，周边居住居民越来越多。该公司主要从事摩托车磁电机、启动电机生产，原辅材料主要有铜线、水性漆、环氧树脂等，生产工艺：机加-漆包-滴胶/浸漆-烘烤，废气产生车间主要为漆包线、磁电机、起动电机三个生产车间，均配套有废气收集治理设施，且部分车间有夜间生产计划，现场检查时，该公司配套废气治理设施运行正常，未见异常情况，厂区内未闻到明显异味；二是查阅该公司开展的监测情况及废气环保治理设施资料，该公司根据环保管理要求及群众诉求在2023年投资了300余万元对废气收集治理设施完成了提档升级改造，对排放的废气进行深度治理，改造完成后邀请专家进行验收，监测报告结果及专家意见均表示符合环保要求；三是梳理了2021年至今群众对该公司的举报投诉情况。经统计，2021年5件、2022年51件、2023年有12件、2024年无群众投诉。经对废气收集治理设施深度治理后投诉明显下降。	是	立行立改，督促企业落实好生态环境保护主体责任，做到措施到位，稳定达标排放，严防问题反弹，达到群众满意的效果。	一是检查当日巴南区生态环境监测站对该公司废气排放口进行了监测，监测结果显示达标排放，后续根据情况适时开展监测；二是加强对该公司监督管理，督促企业严格按照环保法律法规要求落实污染治理设施运行管理，切实履行环保主体责任；三是行业主管部门加大指导和巡查工作，积极引导企业探索新工艺、新材料等工艺提升，努力实现源头减排和绿色发展；四是属地镇街继续落实好网格化管理职责，加强企业日常巡查监管，做好群众解释工作，妥善处理群众舆情问题，争取群众的理解和支持。	已办结	无

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