“候婆婆，您低一下头，一会儿就剪好了哈！”9月28日，在鱼洞街道下河路社区，助老员张红梅正在为特殊困难老年人候廷兰剪头发。每个月，张红梅都会来到候廷兰家中，为老人提供居室清洁、洗脚剪指甲、上门理发、清洁物具、家务整理、精神慰藉等服务。

这只是巴南区社区居家养老服务的一个缩影。

据悉，为全面提升社区居家养老服务质量，巴南引进11家专业养老服务企业，为区内建成的344个城乡社区居家养老服务设施提供服务，通过“中心带站、服务进家庭”模式进行社会化运营。截至目前，已累计提供服务超100万人次。

根据第七次人口普查数据，巴南区60周岁以上常住老年人口为25.73万人，占全区总人口的21.83%。随着老龄化问题日益突出，巴南区积极整合各类养老资源，探索社区养老、居家养老、智慧养老等多元融合的“家门口”养老模式，全力打造“15分钟养老圈”，不断满足辖区老年人丰富多元的养老服务需求。

涂小平是巴南的资深助老员。据涂小平介绍，由于一些老人年纪大了腿脚不方便，到小区外理个发，来回一趟十分费力。于是，2019年起，巴南区依托各社区居家养老服务设施组建助老服务团队，提供居家上门服务，为老人打扫卫生并询问其日常生活状况，还会负责赠送医药品、义务理发、健康指导等，用心用情为老人们做好事、解难事，让独居、空巢老人生活更便利，精神不孤独。

此外，作为养老服务体系建设中的重要一环，巴南区将适老化改造这项“民生工程”做成了“民心工程”，通过改造住宅、社区环境、城市建设、数字技术和工具等多方面手段，提高老年人的生活质量和便利程度。

从2020年开始，巴南区全力推进特殊困难老年人家庭适老化改造工作，通过政府引导、社会参与的方式，聚焦老年人安全、便利、健康等需求，从“如厕洗澡安全、室内行走便利、居家环境改善、智能监测跟进、辅助器具适配”五个方面入手，不断改善困难老年人家庭居家生活环境，提高老年人生活自理能力和居家生活品质，通过一系列“温暖”的适老化改造，托起老年人“稳稳的幸福”。

据区民政局相关负责人介绍，在改造前，我区以镇街为单位开展对象摸排、政策宣传，并上门征求特殊困难老年人家庭的意见，按照“一户一策”的方式，对特殊困难老年人家庭的居家地面、卧室、厕所、洗浴设备、厨房等生活环境“量身打造”切实可行又符合实际的改造方案。

在改造中，专门委托专业评估和服务团队，紧扣适老化改造的审核、评估、实施、验收等关键环节，有序推进改造工作高效进行。

2023年，全区计划对1500户特殊困难老年人家庭按照每户2000元的标准进行适老化改造。截至目前，已完成改造1050户。

如今，防滑垫、淋浴椅、拉手、护栏、拐杖等普通生活用品，正改变着特殊困难老年人“如厕难、出行难、洗澡难”等实际生活困难。

家家有老人，人人都会老。巴南区聚焦老年人多样化、多层次养老服务需求，加快推动养老服务业发展，持续巩固“全国养老服务业综合改革试点”成果，扩大养老服务供给，提升养老服务质量，让老年人安全感、幸福感、获得感、认同感不断得到增强。