一、受理基本情况

2011年4月1日至30日，共受理市民咨询和投诉城市管理问题4031件，日均受理量130件，其中直接解答和接转市级有关单位1450件，投诉举报市政管理问题接转主城各区2312件、其它区县269件，城市管理问题总体结案率为98.3%。

二、热点问题解读

（一）市民建议安装隔音屏的程序。

答：市民想要安装隔音屏，请先找市环保局对相应的路段测噪音，如噪音过高，市市政委将请专家论证，如不会影响桥梁结构、市容市貌等，再做相关方案。

（二）14条隔音屏建在哪些路段？

答：今年，我市将对部分噪音较大的路段安装隔音屏，以减少车行噪音对市民生活带来的影响。今年计划安装的隔音屏，有内环快速路的外国语学校B校区段（九龙坡华岩附近）、江北虾子蝙段、陈家坪到上桥市煤科院段，以及一些主干道等共计14个路段。隔音屏高2.5米～3.5米，在离隔音屏约7米远的位置，可以减少约20分贝的噪音。此外，我市在主干道改造过程中，一些位于主干道旁边的楼房，已安装了隔音玻璃，以起到减噪作用。14条路段具体是：

1.成渝立交至陈家坪段煤科院后上桥尚品丽景段隔声屏建设工程（200米）

2.上桥立交重庆工程职业技术学院87、88、89幢隔声屏建设工程（300米）

3.内环快速路华岩段外国语分校侧隔声屏建设工程（400米）

4.内环虾子蝙入口兰溪社区隔声屏建设工程（300米）

5.曾家二环连接道曾家镇安置区隔声屏建设工程（600米）

6.鱼洞长江大桥南引道隔声屏建设工程（200米）

7.渝澳大道东方家园段隔声屏建设工程（600米）

8.石马河立交及内环高速路名门山庄、大川水岸声屏障建设工程（300米）

9.渝澳大桥北桥头隔声屏建设工程（500米）

10.渝澳大桥高架桥奥妮片区隔声屏建设工程（800米）

11.江北城立交南方上格林隔声屏建设工程（400米）

12.东环高架桥立交隔声屏建设工程（400米）

13.嘉华大桥华村立交隔声屏建设工程（200米）

14.渝北区金山路锦红小区段隔声屏建设工程（50米）

（三）“朝天扬帆”亮灯时间如何调整。

答：“朝天扬帆”是我市规模最大、档次最高的动感灯饰工程。观赏“朝天扬帆”最佳地点在南滨路、南山大金鹰、渝中区较高处，江北部分地区也能欣赏到壮观的表演。

目前已进入夏季，日照时间加长，继续在20时整演出，无法达到较好的灯光效果。对此，为方便市民和游客观看，“朝天扬帆”动感灯饰灯光表演时间从20时调整为20时40分，时间仍为15分钟。