- [ 索引号 ]
- 11500113009307156W/2025-00013
- [ 发文字号 ]
- 巴南府办发〔2025〕1号
- [ 主题分类 ]
- 交通;物流（邮政）;应急管理
- [ 体裁分类 ]
- 其他公文
- [ 发布机构 ]
- 巴南区政府办公室
- [ 有效性 ]
- [ 成文日期 ]
- 2025-01-15
- [ 发布日期 ]
- 2025-01-16
重庆市巴南区人民政府办公室关于印发巴南区2025年综合运输春运安全生产和服务保障工作方案的通知
各镇人民政府、街道办事处，区政府有关部门，区属国有公司，有关单位：
经区政府同意，现将《巴南区2025年综合运输春运安全生产和服务保障工作方案》印发你们，请认真贯彻实施。
重庆市巴南区人民政府办公室
2025年1月15日
（联系人：韩 波，联系方式：13996338039）
（此件公开发布）
巴南区2025年综合运输春运安全生产和服务保障工作方案
2025年综合运输春运从1月14日开始，至2月22日结束，共计40天。预计2025年春运期间，我区旅客运输总量保持增长，统筹做好公众出行服务和重点物资运输面临压力。为切实做好2025年综合运输春运安全生产和服务保障工作，根据全国全市春运工作电视电话会议精神和各级文件要求，结合我区实际，制定本方案。
一、总体思路
深入学习贯彻习近平总书记关于春运工作的重要指示精神和市委、市政府部署要求，坚持以人民为中心的发展思想，以“平安春运、便捷春运、温馨春运”为目标，围绕安全生产、运输组织、出行服务、物流保通保畅等重点任务，加强动态研判和运行监测，强化综合协同和统筹调度，以最实举措、最大能力、最优服务﹑最佳状态、最高效率，全力做好综合运输春运工作，确保人民群众平安便捷温馨出行和交通物流安全畅通有序，为经济社会发展和人民群众平安祥和过节提供坚强有力的服务和保障。
二、抓好综合运输春运安全稳定
（一）从严压实安全责任。坚持人民至上、生命至上，按照“高于常规、严于平时”的思路，督促企业认真执行安全管理各项规定，把安全生产责任落实到岗、具体到人。加强设施设备巡查养护和从业人员培训教育，实施春运安全生产提级管控，严格落实重大节假日“三十条”硬措施，切实抓好重点领域、关键环节安全管控，有效减少一般和较大事故，坚决遏制重特大生产安全事故发生。
（二）全面排查整治风险隐患。聚焦公路长大桥梁、特长隧道、易受极端天气影响路段等部位，客车、供电、通信等关键设施设备，全力开展安全生产重大风险隐患排查整治专项工作。对发现的问题隐患立行立改、闭环整改，确保春运安全。
（三）切实加强安全监管。要将安全督导检查贯穿春运全过程，在不干扰正常工作的情况下，对负有直接安全监管责任的企业全覆盖排查。加强大客车、旅游包车、公交车、“两非一租”等车辆安全联合监管，严肃查处非法营运、跨区域营运、农用车和货车违法载人等重点违法行为，严厉打击疲劳驾驶、超速行驶和超限、超载运输等违法违规行为。
（四）强化极端恶劣天气防范应对。建立气象预警和应急响应联动机制，做好极端恶劣天气预警预报。完善应急预案，加强应急力量和物资预置，及时开展应急演练。督促运输企业密切关注天气，及时调整运输计划，达不到安全运行条件时，应关尽关、应停尽停、应撤尽撤。
（五）确保行业稳定运行。扎实开展化解矛盾风险维护社会稳定相关工作，及时发现行政执法、行业信访、工程建设、从业人员等稳定风险，做好风险源头防控和矛盾纠纷排查化解。加强公交轨道、车站码头等人员密集场所安全防范，强化重点物品安检查危，加强重点地区、重点部位安保力量部署，坚决防范重特大公共安全事故发生，以实际行动维护社会安定、保障人民安宁。
三、加强综合运输春运组织保障
（一）加强运力组织调配。动态开展客流分析研判，强化交通网络运行监测，做好道路客运、公共交通运力调配，强化龙洲湾枢纽站等重点区域运力投放和应急调度，切实提高旅客疏运能力；加强公共交通运力供给调整，采取调度发车间隔、发车班次、增加机动运力等措施，精准保障群众出行需求。加大农村运输服务保障力度，通过加密班次，开通赶集公交，开展预约响应服务等方式，有效保障城乡群众出行需求。
（二）加强重点客流保障。组织实施“春暖农民工”行动，为有需要且符合条件的务工人员提供上门售票和包车运送等暖心服务，保障农民工放心安心返乡返岗。做好高校学生离校返校运输保障，对出行需求相对集中且具备条件的，可组织开行学生包车等直达运输服务。加大旅游集散中心、旅游景区（点）运力投放，开行旅游客运专线、定制客运线路、旅游包车等，多渠道满足游客出行需求。
（三）加强路网疏堵保畅。合理安排公路养护时间，除应急养护外，尽量避免春运期间实施养护作业。提前梳理易拥堵路段清单，制定分级疏导管控方案。加强路网监测调度，及时发现并快速处置路网阻断堵塞，对严重拥堵情况要及时采取有效措施进行疏导。推行轻微交通事故快速处理，加大救援力量配备，快速处置交通事故、车辆故障，提升交通恢复能力。
四、提升综合运输春运服务水平
（一）提供旅途暖心服务。开展“情满旅途”活动，全力提升春运服务质量和水平，让公众出行舒心顺心、贴心暖心。在龙洲湾枢纽站等重点场所设立爱心通道、母婴哺乳区和医疗服务点，做好餐饮、热水供应等基本服务保障，提升旅客在途体验。加强一线人员业务培训，做到热情服务、微笑服务、文明服务。做好客运枢纽、交通工具清洁卫生和通风换气，确保出行环境干净整洁。
（二）保障重点群体便捷出行。加大“老幼病残孕”等重点群体出行关心关爱力度，提供票务协助、候车引导、行李搬运等服务。依法依规落实军人、消防救援人员、英烈遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属、儿童等重点旅客乘车优待政策。
（三）畅通服务监督渠道。在龙洲湾枢纽站设置服务窗口，落实首问负责制，即接即办、即问即答，及时回应旅客问题诉求。多渠道公开服务咨询投诉方式，方便公众咨询、投诉出行服务等方面的问题。强化行业监督，充分发挥12328、12345等服务热线作用，及时高效受理群众急难愁盼问题。
（四）加强综合运输春运暖心服务。切实做好低温雨雪冰冻等恶劣天气兜底保障，为临时滞留人员提供餐饮、热水、休息、如厕、保暖等基本服务。要充分发挥志愿服务实践育人功能，组织开展青年志愿者服务春运“暖冬行动”，在春运一线场所为广大旅客特别是“老幼病残孕”等重点旅客提供温馨服务。工会组织要加强对坚守春运工作一线职工的生活服务和福利保障，结合“两节”工会送温暖活动，深入开展走访慰问，加强关心关怀，帮助解决实际困难。
五、做好物流保通保畅
（一）保障交通物流稳定运行。发挥物流保通保畅工作机制作用，加强运行指挥调度以及重点枢纽、重点通道、重点区域保通保畅情况的动态跟踪监测。强化应急运力储备，保障极端恶劣天气下运输畅通。严格落实督办转办、一事一协调等制度，及时解决交通物流不通不畅问题。
（二）保障重点物资运输畅通。全面摸排春运期间粮油肉蛋奶果蔬等生活必需品、保暖保供能源物资和春耕备耕物资产、供、销、运情况，严格执行鲜活农产品运输“绿色通道”政策，科学制定运输保障计划。鼓励物流、邮政快递企业采取错峰休假、发放加班补贴等方式，保持春节假期人力、运力稳定，保障物流、邮政快递网络畅通。
六、做好应急值守和信息报送
春运期间，各有关单位和企业要严格落实“7×24小时”专人值班和领导干部在岗带班、外出报备等制度，确保信息畅通。加强春运舆情监测引导，积极回应社会关切，为综合运输春运营造良好氛围。强化春运情况调度和相关数据统计分析，落实专人负责春运统计工作，按时报送运输完成情况，遇有突发事件和重大问题要严格按照程序及时上报。
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