为加强志愿服务行业管理，规范志愿服务行为，巴南区委社会工作部即日起面向社会公开志愿服务领域突出问题投诉举报渠道，广泛征集问题线索，严查严打突出问题，推动专项整治工作走深走实、见行见效。

一、征集时间

自本公告发布之日起至2026年11月30日

二、征集范围

志愿服务组织的登记管理机关、业务主管单位，被标识为志愿服务组织的社会组织，经单位或基层群众性自治组织同意成立的志愿服务团体，其他参与志愿服务活动或以志愿服务名义开展活动的组织和个人等。

三、征集内容

（一）志愿服务组织和志愿服务活动相关问题

1．法定代表人或相关负责人同时开办企业，且客户与志愿服务组织服务对象高度重合，涉嫌非法关联交易；

2．假借志愿服务名义，以各种形式违规收取费用，涉嫌骗取钱财；

3．涉嫌以志愿服务名义开展传销等违法活动；

4．为各类商事活动招募志愿者，或有偿招募安保员、后勤人员等所谓的“志愿者”，将营利性活动包装成志愿服务活动招募志愿者；

5．与商业机构合作，以志愿服务名义引流客户，参与相关牟利活动；

6．商标、商业广告以及其他营利性活动中使用志愿服务标识。包括但不限于以营利为目的的品牌推广、产品销售、商业展示、商业演出等行为中使用志愿服务标识；

7．虚假记录志愿服务时长，或参与时长证明买卖；

8．冒充“中字头”、“国字头”、“重庆市”志愿服务组织出具志愿服务证明；

9．违规开展评选评奖活动，擅自授予相关荣誉；

10．未按章程规定的业务范围开展活动；

11．有关企业、组织或个人以其他形式违法违规开展志愿服务活动；

12．持续一年未开展志愿服务活动；

13．其他需要整治的志愿服务组织和志愿服务活动相关问题。

（二）志愿服务信息系统相关问题

1．志愿服务队伍备案审核、志愿服务活动发布及审核不严，存在制度漏洞；

2．缺乏投诉受理处置平台；

3．发布未实际开展的虚假活动信息，涉嫌盗刷志愿服务时长；

4．虚构与官方机构、知名组织合作关系，夸大自身权威性、影响力，误导社会公众；

5．为商业活动或非法组织违规招募志愿者提供便利；

6．对个人注册信息等数据进行交易或存在数据安全隐患；

7．其他需要整治的志愿服务信息系统相关问题。

（三）互联网平台相关问题

1．非官方组织在各类互联网平台上注册含“地域＋志愿”、“行业＋志愿”等具有迷惑性的账号，假借官方背景误导社会公众；

2．发布以志愿服务名义进行营利性活动的商业营销信息；

3．非法或违规售卖“中字头”、“国字头”志愿服务证书；

4．夸大志愿服务事实进行宣传，以博取“眼球”；

5．违背志愿精神的相关宣传内容。包括但不限于如何快速获得志愿服务时长；以参观研学、在线答题、捐书捐物、购买助农产品等非志愿服务活动或以截图发朋友圈、AI生成图片、拍照打卡等未实际开展志愿服务的行为，宣传可以获得志愿服务时长、志愿服务证书的信息、短视频等；

6．容易误导学生和家长的相关宣传内容。包括但不限于入团、入党对志愿服务时长数量有硬性要求的虚假宣传，鼓吹志愿服务时长与各类评先评优、升学入职挂钩的不良宣传等；

7．其他以“志愿者”、“志愿服务”、“志愿服务组织”等名义，在网上开展的违背社会公德、损害社会公共利益或他人合法权益，危害国家安全的活动或发表的不当言论等；

8．其他需要整治的互联网平台相关问题。

四、举报方式

可采取来信和来电的方式进行举报。

（一）来信举报

地址：重庆市巴南区区政府行政中心1号楼2524办公室；收件人写“巴南区委社会工作部收”

（二）来电举报

电话号码：023－62854997；受理时间：工作日9：00－12：00，14：00－18：00。

五、其他说明

欢迎社会各界、广大人民群众如实反映、提供相关问题线索。举报时，请尽量提供详细的线索信息，包括被举报对象、事件发生时间、具体问题描述、相关证据材料等，以便我们能够及时、准确地进行调查核实。我们将对举报人信息严格保密，切实保护举报人合法权益。

特此公告。

中共重庆市巴南区委社会工作部        

2026年7月7日